Como mapear os processos da sua empresa vai levá-la a outro nível!
Provavelmente, a sua empresa já passou por um período em que se via perdida – os funcionários não sabiam qual era o próximo passo, as metas não estavam bem definidas e nenhum objetivo concreto era alcançado. Nesse sentido, surge a importância de se mapear os processos que o seu negócio executa, a fim de auxiliar a torná-lo mais eficaz na execução de uma determinada tarefa e conquista de um escopo específico.
O que é um mapeamento de processos?
Basicamente, é um método que promove uma melhor compreensão dos processos da empresa e a ajuda a identificar áreas para eventuais melhorias. Existem vários modelos para mapas de processos que podem ser explorados, e aqui vamos explicar o método 5W2H.
O método 5W2H.
Apesar de possuir um nome complicado, essa forma de mapeamento de processos é simples e de fácil aplicação. Ela consiste na resposta a 7 perguntas a respeito de determinada tarefa: What; Why; Where; When; Who; How; e How Much – em portugês, “O quê; Porquê; Onde; Quando; Quem; Como; e Quanto Custa”.
Assim, torna-se mais fácil enxergar os principais pontos a serem cumpridos para alcançar o objetivo desejado, delimitando funcionários, recursos, tempo e espaço à tarefa.
Por que o mapeamento de processos é importante?
Se você ainda não se convenceu a criar um mapa de processos para a sua empresa, nós explicamos um pouco mais!
Como se registra as etapas de uma determinada tarefa de maneira visual, com cores e elementos gráficos, o mapa de processos se comunica com uma audiência ampla, auxiliando a transmissão de informações em palestras e reuniões. Ainda, ele propicia maior transparência dos próximos passos que a empresa irá tomar, tornando mais fácil enxergar possíveis erros e redundâncias pelo caminho.
Ficou interessado? Entre já em contato conosco e mapeie os processos da sua empresa!